Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
A AutomateFlow está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de agentes de inteligência artificial.
1.Informações que Coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, telefone e dados de pagamento ao criar sua conta. Também coletamos automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horários de acesso. Além disso, processamos as conversas realizadas através dos agentes de IA para melhorar nossos serviços e fornecer análises ao usuário.
2.Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para fornecer e manter nossos serviços, processar pagamentos e transações, enviar comunicações sobre sua conta e atualizações da plataforma, personalizar sua experiência e melhorar nossos serviços, responder a solicitações de suporte, cumprir obrigações legais e detectar e prevenir fraudes ou atividades maliciosas.
3.Compartilhamento de Dados
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados com provedores de serviços que nos auxiliam nas operações (como processadores de pagamento), quando exigido por lei ou ordem judicial, para proteger nossos direitos legais ou em caso de fusão ou aquisição da empresa. Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a proteger suas informações.
4.Armazenamento e Retenção
Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados em data centers certificados. Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, seus dados serão retidos por até 30 dias para fins de backup e depois serão permanentemente excluídos, exceto quando a retenção for exigida por lei.
5.Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, firewalls e sistemas de detecção de intrusão, controles de acesso rigorosos, monitoramento contínuo de segurança e auditorias regulares. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
6.Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a acessar seus dados pessoais, corrigir informações incorretas ou desatualizadas, solicitar a exclusão de seus dados, revogar consentimentos anteriormente concedidos, solicitar portabilidade dos dados e obter informações sobre o compartilhamento de dados. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@automateflow.chat.
7.Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
8.Privacidade de Menores
Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.
9.Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre como protegemos seus dados.
10.Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail privacidade@automateflow.chat. Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.